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石材进入家装市场提高售后服务刻不容缓

2022-04-27 来源:丹东机械信息网

石材进入家装市场,提高售后服务刻不容缓

石材进入家装市场,提高售后服务刻不容缓

售后服务不到位产品质量问题等,是很多行业存在的很不好的问题,严重的影响了商家的信誉与形象,严重的更是引起斗殴事件的发生。3月24日早上8时许,新河镇劳动力市场南侧大理石店店主林某与买主叶某,因先前买的大理石开裂问题发生纠纷,叶某将店中的两块大理石砸坏,随后店家打买主一个耳光。目前,林某、叶某均已被新河派出所行政拘留。叶某因与林某生意上的纠纷,故意损害林某店中的大理石,这种行为构成了故意损害财物,理应承担一定的法律责任,但随后林某殴打叶某是事实,也应当受到法律的制裁。

2010年5月左右,叶某让卖石材的林某将家里的房子安装了大理石板,但安装了一个月后,这些大理石板与墙面粘合处就开始开裂了,于是就通知店主林某过来重新整修。所谓的整修,却只是用水泥将大理石板粘合开处填补抹平,根本是治标不治本,等水泥干了之后,开裂的地方仍旧开裂着。之后,叶某三番四次通知林某过来进行修补,但林某却总是敷衍。

直到2011年初终于有人过来修补了,但是要求林某付修补的材料费,叶某觉得这事不应该是自己付钱,于是就再次通知林某,可是林某始终今天推明天,不曾派人去修补。

3月24日早上8时左右,忍无可忍的叶某拿起自家的榔头,直奔林某的大理石店。“老板哪里去了,东西老是不来修,到底什么时候修?”说着就用榔头砸断裂了两面大理石板,砸震裂了两面大理石(总价值2000多元),遂与店主林某发生了口角争执,不料,气急之下的林某一时失去了理智,用手重重的扇了买家左侧脸颊一记耳光,经过医院的检查,叶某的耳朵神经可能有损伤。

事实上以上事例可能只是石材售后服务做得不到位当中的一列,只是冰山的一角,不免折射出石材行业售后服务令人忧虑的状况,质量要有保障,良好的服务也不可缺少,石材行业要发展好,这是必须要做好的。

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